服务支持
DocCare是萌软公司自主开发的在线企业文档知识管理软件，萌软公司提供完善的基于DocCare的企业文档管理解决方案。萌软公司以客户的成功为最大目标，提供卓越的从产品咨询、协助需求分析、解决方案、产品部署实施到用户培训和售后维护的完整的服务体系。萌软公司拥有首屈一指的支持服务团队，确保您在使用我们的DocCare文档管理系统时始终获得最快速、可持续的成果。通过我们优质的客户服务，您将从DocCare服务中获得最大收益。
您可以通过浏览本网站来获得对DocCare产品的了解，常见问题解答，以及产品的 使用教程、产品演示 等，也可以通过下载文档及手册或者访问帮助中心来对DocCare产品及使用情况进行进一步了解。如需更多服务，您可通过以下方式与我们联系。
售前咨询
萌软公司的咨询顾问将为您提供包括产品咨询、产品简介、价格咨询、初步方案构建的顾问服务，协助您构建知识管理结构、安全策略以及变革管理方案，最终帮助客户实现文档管理、协同工作与知识管理的目标。
定制解决方案
DocCare架构设计的高度可扩展性可以支持各种功能定制，数据库定制，品牌界面定制，系统集成，多语言定制等，DocCare的咨询顾问将协助您采集分析功能需求，根据特殊的业务需求制定完备的企业文档管理解决方案，以满足客户需求。
部署实施、数据移植
DocCare的专业实施队伍可根据客户需要为客户做远程协助部署或现场实施服务，以及数据导入服务。对于中小规模应用，客户可根据手册自行安装部署，萌软公司将提供远程技术支持；对与有特殊定制需求的大型应用客户，萌软公司可为您进行现场部署实施，包括多服务器部署、负载均衡及性能优化、系统集成调试、用户数据建立/导入、目录结构规划、组织结构建立及权限分配等。
用户培训
为了让用户能迅速适应DocCare在线企业文档管理软件的功能并掌握使用DocCare系统所需的知识和技能，我们提供多层次的培训，面向系统管理员和面向普通用户。新系统的实施，需要企业在管理上强有力的支持和推动，企业可以将新的或既有的管理思想融入其中，在员工使用的过程中，管理思想和模式被员工自然而然地接受并渗透到日常工作当中，萌软公司提供的DocCare培训服务也可以起到很好的促进作用，使得企业文档管理尽快取得成效。
系统维护和升级
萌软公司提供DocCare在线文档管理系统维护服务(DMS-DocCare Maintenance Service)，详细维护服务及内容请参阅
DMS维护服务。DocCare企业文档管理系统的不断的版本升级服务是客户的长期支持保障。
