上海萌软计算机科技有限公司为DocCare企业文档管理系统客户提供全方位的DocCare系统维护服务，客户可根据自己实际需求选择适合您的DocCare维护服务类型。
若对DoCare维护服务存有疑问或了解更多DocCare维护服务详情，请拨打 021-28900992 或 发送Email 联系DocCare销售人员咨询DoCare维护服务价格。
| 服务模块 | 序号 | 服务子项内容 | 基本型 | 卓越型 |
|---|---|---|---|---|
| 日常帮助服务 | 1 | 登记、分析和答复客户问题 |  |
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| 2 | 指导客户在碰到问题时如何获得支持 | |
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| 操作使用服务 | 3 | 功能点操作使用指导 | |
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| 4 | 功能点操作使用故障诊断 | |
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| 5 | 功能点操作使用故障排除 | |
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| 6 | 权限设置、参数配置方案或配置方法指导 | |
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| 数据服务 | 7 | 数据备份/恢复方案和方法指导 | |
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| 8 | 数据迁移方案和方法指导 | - | |
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| 9 | 数据库定制 | - | |
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| 系统服务 | 10 | 协助检测系统运行环境 | |
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| 11 | 协助安装/配置系统运行环境 | - | |
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| 12 | 协助重装DocCare软件 | |
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| 13 | DocCare插件的安装使用指导 | |
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| 产品服务 | 14 | 软件升级及转换到新版本的方案设计和实施指导 | |
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| 15 | 企业级部署指导 | - | |
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| 16 | 协同测试，建立与客户协同测试的机制，确保客户化软件平稳移植 | - | |
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| 应用咨询服务 | 17 | 调研客户需求，设计符合客户应用需求的解决方案 | - | |
上海萌软为您提供多层次的DocCare培训服务，针对系统管理员和针对普通用户。上海萌软专业的培训队伍将会利用丰富的DocCare企业文档管理项目经验就DocCare文档管理系统的工作流程和各个功能模块进行详细的讲解；同时会就DocCare的应用价值进行实际的分析和演示，使培训对象充分领略现代企业文档管理方法和解决方案的精髓。
针对DocCare企业文档管理系统管理员，培训人员将就其工作需求详细讲解、演示DocCare的系统配置、安装、备份、系统恢复等技能培训。
