随着企业规模不断扩大，信息，数据以及员工经验积累到一定程度，您可能决定部署一套知识管理（文档管理）系统来保护这些无形资产，分享知识和经验。
但在具体操作之前，您是否已经能够回答下面的问题呢？
1. 哪些信息或文档需要被管理>？
需要管理的文档，数据应该具有时间价值，保存价值。预先过滤一些无用的信息，可以有效避免信息的泛滥。
2. 我需要什么类型的知识管理软件？
有的企业强调文档数据的安全性，有的则看中信息和业务经营的协同，有的关注信息的分享和获取。
企业规模的不同也会对知识管理产生不同的需求，比如小型企业如果一步到位采用大型面面俱到知识管理软件显然是不合适的。
不仅大大增加了知识管理的资金成本，同时增加了知识管理的复杂度，影响了其他业务运营的效率。
3. 哪些工具适合我的工作和思维模式？
各个企业都有自己的经营模式。一个通用的知识文档管理工具想要匹配所有企业不经过磨合和调整是无法做到的。
所以其灵活性也是您判断该产品是否能不断适应您变化业务的重要因素之一。
4. 其它人在使用哪些知识管理软件？
从同行或者咨询顾问那里了解一下其他人在使用哪些知识管理软件可能会节省您不少时间。
同时搜索引擎，产品官方网站或者行业论坛也能帮助到您。
5. 使用并评估该软件产品
在正式确定购买前，您最好预先评估使用一下该产品，以便从安装，功能，维护，易用性等各方面了解产品功能特性是否能满足您的实际需要。
如果需要定制，应及时与供应商沟通，确定其可行性和开发周期。
6. 购买该类软件
确定以何种方式购买该产品。
一般小型应用可以直接购买产品或者许可证，大型应用可以项目方式分阶段实施。
7. 软件技术支持
作为一套企业管理系统软件，技术支持不可或缺。在选购软件的同时，技术支持服务也是一个要考虑的重要因素，好的全方位的技术支持也是软件顺利实施上线运行的有力保障。所以，必须根据自身的技术力量及实际需求合理选择供应商提供的技术支持及维护服务。